Retourbeleid

Retourbeleid

Eerlijk en duidelijk. Geen kleine lettertjes.

60 dagen proefslapen op de topper

De CoolBreezze Topper kun je 60 nachten uitproberen. Slaap je er niet beter door? Neem dan contact op via onze contactpagina. We sturen je de retourinstructies en je krijgt je aankoopbedrag teruggestort zodra de topper retour is ontvangen.

De retourkosten bedragen €9,50. Dit wordt ingehouden op de terugbetaling.

Kussen en dekbed

Kussens en dekbedden kunnen worden geretourneerd zolang de verpakking ongeopend is. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via onze contactpagina. De retourkosten bedragen €6,50.

Zodra de verpakking is geopend vervalt het herroepingsrecht. Dit is wettelijk bepaald voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour na opening (artikel 6:230p sub f BW). We zijn hier eerlijk over zodat je weet waar je aan toe bent.

Komt je product beschadigd of defect aan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We lossen het direct op.

Beschadigd of defect ontvangen

Heb je een product ontvangen dat beschadigd of defect is? Stuur ons binnen 48 uur een bericht via de contactpagina met een foto van het product. We sturen je een vervangend product of betalen het aankoopbedrag terug. De retourkosten zijn in dat geval voor ons.

Vragen?

Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Stuur ons een bericht via de contactpagina. We reageren op werkdagen binnen 24 uur. Geen chatbot, gewoon een mens.

Neem contact op